(英語交渉対応)カスタマーサポート再構築PM

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案件概要

(英語交渉対応)カスタマーサポート再構築PM

プロジェクトマネージャ―

【単価】要相談
【勤務時間】9:30~18:30


【就業場所】基本リモート/案件の状況次第でたまに出社:新高島

募集内容

案件名 (英語交渉対応)カスタマーサポート再構築PM
案件内容 ・外資系音響機器メーカーにおけるカスタマーサポートシステム刷新プロジェクト
・日本・イギリス・オランダ拠点をまたぐ海外ベンダーとの調整・折衝業務
・AWS環境での新システム構築を推進中(11月リリース予定)
・現行システムからの移行に伴い、AI活用やクラウド親和性に関する課題整理
・英語を用いた海外チームとの仕様調整・契約面での交渉対応
・時差のある欧州とのやり取りに伴い、早朝・深夜対応が発生する可能性あり
単価 要相談
勤務時間 9:30~18:30

就業場所 基本リモート/案件の状況次第でたまに出社:新高島
期間 2025年10月01日 ~
募集職種 プロジェクトマネージャ―
スキル
  • PHP、AWS
スキル要件
  • ■ 必須スキル
    ・グローバル規模でのプロジェクトマネジメント、PMO、またはコンサルティング経験
    ・ビジネス交渉を主導できるレベルの英語力(海外ベンダーの調整経験必須)
    ・下記の技術領域に対する理解
    ①AWSクラウド移行
    ②AI導入に関する検討経験
    ③PHPシステムの仕様把握
    ④欧州タイムゾーンに合わせた柔軟な勤務対応が可能なこと

    ■ 尚可スキル
    ・外資系企業でのシステム再構築やグローバルIT統合案件の経験
    ・カスタマーサポート領域の業務知識
    ・マルチステークホルダー環境での調整力・リーダーシップ

人物要件 ・品質と効率の両立に意識を持って取り組める方
・自主性を持ち、チームの一員として責任を果たせる方
・技術的な指摘や改善提案ができる柔軟な対応力をお持ちの方
・新技術の習得や適用に前向きな姿勢を持っている方
・安定した勤務態度と誠実な業務遂行が可能な方












募集人数 1名
面談回数 WEB1回

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